武漢百加一人力資源有限公司，是一家集RPO招聘、靈活用工、勞務(wù)派遣、稅務(wù)籌劃、殘保金為一體得綜合人力資源服務(wù)商，主要服務(wù)內(nèi)容包括：勞務(wù)派遣解決方案、靈活用工解決方案、招聘流程外包方案等。

百加一定位于人力成本與風(fēng)險管控專家，聚焦大中型企業(yè)客戶，通過線上+線下相結(jié)合，為企業(yè)提供從入職到離職全場景人力資源解決方案，以業(yè)務(wù)人力一體化為核心，優(yōu)化企業(yè)成本，提升員工體驗，為組織創(chuàng)造價值和達成成果，智能化互聯(lián)網(wǎng)人力資源一體化服務(wù)。

戰(zhàn)略合作單位：

仕邦集團(國內(nèi)最具影響力的民營人力資源外包服務(wù)商、人力資源行業(yè)華南區(qū)域龍頭企業(yè))

代招1：浙江馳光數(shù)字科技有限公司

浙江馳光數(shù)字科技有限公司是一家專業(yè)的客服中心外包企業(yè)，是全國新型客服眾包平臺；基地已分布于國內(nèi)各大區(qū)域，已先后在浙江、安徽、江西、安徽、上海，江西等地分別設(shè)立BPO基地，投入運營坐席超過1000席?；貎?nèi)設(shè)有全媒體客服外包運營中心、管理學(xué)院和培訓(xùn)基地。

項目介紹：在線客服是服務(wù)于天貓、京東、拼多多、抖音等平臺的客戶，為客戶提供售前、售中、售后等服務(wù)。

一、項目崗位職責(zé):

售前：

1、熟練使用平臺軟件進行網(wǎng)店在線買家接待；

2、專業(yè)推薦與導(dǎo)購，耐心并細致的銷售商品，引導(dǎo)買家付款；

3、負(fù)責(zé)客戶簡單售前問題的接待和處理。

售后：

1、售后咨詢接待，解決買家投訴和不滿；

2、根據(jù)買家訴求和公司流程處理退換貨和退款 ；

3、系統(tǒng)工單建立和處理 ；

電話：

1.負(fù)責(zé)400熱線的接聽，接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程處理客戶問題或記錄客戶問題系統(tǒng)工單上報反饋問題；

2.針對客戶提出問題，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

3.根據(jù)買家訴求和公司流程處理，外呼聯(lián)系客戶解決系統(tǒng)工單客戶問題，保證客戶問題解決；

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識，安撫部分客戶情緒問題，有較好的情緒管控能力;

5.不含銷售性質(zhì)；

二、崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、快速響應(yīng)、打字速度40字/分鐘以上；

3、熟練應(yīng)用辦公軟件及計算機基礎(chǔ)操作；

4、有良好的團隊服務(wù)意識，積極性、主動性高；

5、具備項目過程中所需溝通技巧。

三、上班時間：

1、上班時間：排班制，早班/晚班8小時服務(wù)時長，輪休，月休4天；

在線客服崗：

8：00-16：00；

16：00-24：00；

18：00-02：00；

四、薪資福利

包住宿4人/間（水電自理，有獨立電表），空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間均有

五、辦公地址

浙江省溫州市甌海區(qū)仙巖街道溫州直播電商產(chǎn)業(yè)園

代招2：北京地鐵—北京恒安衛(wèi)士安檢招聘簡章:（地鐵安檢員方向）

北京地鐵始建于 1965 年 7 月 1 日，1969 年 10 月 1 日第一條地鐵線路建成通車，使北京

成為中國第一個擁有地鐵的城市。目前北京地鐵正在運營的共有 19 條線路。

旗下安檢公司——北京恒安衛(wèi)士保安服務(wù)有限公司是全國規(guī)模最大的一家安檢服務(wù)供應(yīng)商，也是北京地鐵安檢最早的服務(wù)單位之一，承接全國 33 個主要城市、共計 100 余條地鐵安檢服務(wù)，我公司主要從事軌道交通安檢服務(wù)行業(yè)，在京主要負(fù)責(zé)地鐵地鐵 1 號線、2 號線、7號線、8 號線、9 號線、10 號線二期、京港 14 號線東/中線、15 號線、亦莊線、八通線、燕房線、首都機場線、大興機場線等 13 條線路的安檢運營管理；并承擔(dān)著故宮博物院、園博園、國家科技館等重點單位的安檢服務(wù)；政治核心區(qū)尤其是地鐵 1 號線的列車乘務(wù)管理工作；大部分地鐵站的站務(wù)、乘客服務(wù)中心咨詢接待工作：

現(xiàn)面向社會公開招聘地鐵安檢員崗位： 一、面試條件

1、 男性年齡 18—28 周歲，女性 18—30 周歲；

2、 文化程度：中專及以上學(xué)歷；

3、 戶口本戶別頁、戶主頁、個人頁復(fù)印件各 3 張、身份證復(fù)印件 6 張；

4、 身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，無紋身、弱視、染發(fā)等；

5、 身高：男性 1.70m 以上（赤足），女性 1.58m 以上（赤足）。

6、 需要當(dāng)?shù)嘏沙鏊_具的無犯罪前科的政審證明；

7、 白底證件照 8 張（肩部以上）及電子版。

8、 學(xué)校開具的實習(xí)證明一份。 二、薪資及福利待遇

1、三班兩運轉(zhuǎn)，每天兩個班（早班、晚班），一個月最少 20 個班，最多 60 個班，每個班平均 8 個小時左右（大白、大夜、小白、小夜都按一個班計算）。

2、工資待遇：實習(xí)生 6 個月，社會工試用期 3 個月，100 元/班，每月 40 個班左右，綜合工資:3500-5000 元/月；轉(zhuǎn)正后，工資按正式工待遇執(zhí)行；160 元/班，每月 35 個班左右，轉(zhuǎn)正后綜合工資：6000-8000 元左右。每月 25-28 號左右發(fā)薪。

3、免費工作餐、免費住宿：6-10 人間、空調(diào)、暖氣片、衛(wèi)生間和淋浴間。

三、職業(yè)發(fā)展

1、（橫向發(fā)展）：安檢員——售票員/站務(wù)助理——站務(wù)員/調(diào)度文員——值班站長——科室主任

2、（縱向發(fā)展）：安檢員——安檢班長/小隊長——中隊助理——中隊長——大隊長/項目經(jīng)理——運營部經(jīng)理

四、安檢員工作服（免費發(fā)放）

1、冬季安檢防寒棉衣（件）；2、安檢制式工服（套）；

3、長袖、短袖制式襯衣（件）；4、夏季制服長褲（條）

五、參加培訓(xùn)

1.經(jīng)過安檢處審核通過后，下發(fā)培訓(xùn)名額。安排培訓(xùn)；

2.分配名額，通知新培人員集合時間及地點。在北京市安檢專業(yè)培訓(xùn)中心進行北京市安檢專業(yè)課程培訓(xùn)及公安部保安人員職業(yè)資格培訓(xùn)；

公司總部地址：北京市豐臺區(qū)小屯西路 111 號院 G1 區(qū)

地址（一基地）：北京市順義俸伯基地

地址（一基地）：北京市豐臺區(qū)肖村基地