一、公司介紹

蘇州協(xié)弘人力資源有限公司是蘇州地區(qū)開創(chuàng)性人力資源解決方案的優(yōu)秀代表者，創(chuàng)建并提供服務(wù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)其企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提升市場競爭力。公司擁有成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過整套且完善的開創(chuàng)性人力資源解決方案，創(chuàng)造獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值，幫助客戶在“人智時(shí)代”贏得成功。我們的解決方案涵蓋整個(gè)人才雇傭周期，包括招聘與測評、培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃，以及人力資源咨詢和外包。公司專注于人力資源服務(wù)，不斷推進(jìn)人才交流、人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)以及人才就業(yè)服務(wù)于一體的專業(yè)服務(wù)，我們以“人才第一，企業(yè)至上”為核心價(jià)值，并希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，形成多層次、全方位的人力資源服務(wù)體系，為區(qū)域人才交流和人事人才的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的社會(huì)義務(wù)。

公司愿景：打造百年集團(tuán)，成為全國現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍品牌。

經(jīng)營理念：把握市場，求實(shí)創(chuàng)新，追求卓越

公司價(jià)值觀：誠信，合作，求實(shí)，創(chuàng)新，學(xué)習(xí)，分享，感恩，奉獻(xiàn)

二、市場分析

三、服務(wù)介紹（校招專項(xiàng)）

大品牌合作商：

愛才集團(tuán)是人力資源行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人才招聘、人事服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、財(cái)稅服務(wù)、政企數(shù)智化、共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)等服務(wù)。

2021年12月，協(xié)弘人資與愛才集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，建立人才供應(yīng)，崗位共享的合作模式

科銳國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人才解決方案服務(wù)商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ）。為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)發(fā)展提供一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合提供全鏈條賦能。

2022年8月，協(xié)弘人資加入科銳國際生態(tài)合作伙伴平臺(tái)，助力人力資源機(jī)構(gòu)增加合作網(wǎng)絡(luò)，提升交付能力。助力人才增加崗位匹配幾率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

供應(yīng)崗位類型

協(xié)弘人資致力于白領(lǐng)崗位人才的輸送業(yè)務(wù)，合作崗位定位為全國知名品牌公司、大型連鎖品牌公司、及上市集團(tuán)公司等實(shí)力雄厚的企業(yè)，充分保障學(xué)校的口碑。

充分發(fā)揮崗位效能，產(chǎn)教結(jié)合。為學(xué)生篩選專業(yè)對口，且有極大就業(yè)前景的崗位，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中鍛煉能力、豐富履歷，為日后的社會(huì)就業(yè)提高競爭力。

四、成功案例

合作項(xiàng)目：美的英語客服

合作院校：浙江農(nóng)林大學(xué)

輸送實(shí)習(xí)生：160人

崗位描述：通過電話、郵件以及在線服務(wù)和國外客戶溝通，解答客戶或者產(chǎn)品相關(guān)問題；

月薪綜合可達(dá)到5500－6500元，上五休二

我們與浙江農(nóng)林大學(xué)建立了緊密的校企合作關(guān)系，通過合作項(xiàng)目，我們?yōu)樵撔］斔土藘?yōu)秀的實(shí)習(xí)生，同時(shí)也為學(xué)生提供了寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

合作崗位：銀行客服（非催收崗）

合作院校：蕪湖京師職業(yè)學(xué)校

輸送實(shí)習(xí)生：50人

崗位描述：

薪酬平均4000-5000元/月，能力優(yōu)秀者可達(dá)更高。

提供住宿，4-6人間。提供食堂，餐補(bǔ)400元/月

我們與蕪湖京師職業(yè)學(xué)校建立了長期合作關(guān)系，通過校企合作，我們成功輸送了大量實(shí)習(xí)生，并取得了良好的合作效果。

合作崗位：餐飲店店長管培生

合作院校：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

輸送畢業(yè)實(shí)習(xí)生：50人

崗位描述：配合店長，學(xué)習(xí)全面組織本店的日常經(jīng)營管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，努力促成餐廳營業(yè)額提升。月薪綜合5200—6000，包食宿。

我們與浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海財(cái)經(jīng)大學(xué)取得了顯著的成果。2022年，我們的合作案例被校企合作協(xié)會(huì)評為“校企合作優(yōu)秀案例”，這進(jìn)一步證明了我們與院校之間的成功合作。

代招企業(yè)：諾博汽車系統(tǒng)有限公司校園招聘

諾博汽車系統(tǒng)有限公司地處京津冀核心區(qū)，產(chǎn)品覆蓋汽車智能座艙、外裝、橡膠三大系統(tǒng)， 涵蓋汽車座椅、內(nèi)飾、 汽車電子、外飾、橡膠5個(gè)品類，具備獨(dú)立自主的研發(fā)能力，可為全球客戶提供安全、舒適、差異化的系統(tǒng)解決方案。

代招企業(yè)：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)

一、企業(yè)介紹

二手閑置交易APP

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司開發(fā)的二手閑置交易平臺(tái)APP客戶端（ios版和Android版） ，用戶通過微信賬號(hào)一鍵登錄，即可快速流轉(zhuǎn)家中閑置物品。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每一件物品都支持擔(dān)保交易，個(gè)人買家可以先驗(yàn)貨后付款；在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，個(gè)人賣家能獲得更大程度的曝光量，斷舍離從未變得如此美好。

2015年底轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線，業(yè)務(wù)覆蓋手機(jī)、3C數(shù)碼、圖書、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等30余個(gè)交易品類。2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與同樣于2015年底上線的二手手機(jī)B2C平臺(tái)找靚機(jī)戰(zhàn)略合并。 合并后的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)和采貨俠三大平臺(tái)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)登陸微信錢包入口，坐擁10億微信用戶流量資源。

2021年4月2日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)宣布，已于春節(jié)前獲得先后來自于GBA大灣區(qū)基金、青樾基金的共計(jì)3.9億美元投資。這是自2020年5月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并組成新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)后獲得的首筆融資。 極光大數(shù)據(jù)等多家第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告顯示，在二手手機(jī)3C市場，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在二手手機(jī)用戶交易、B2C和二手回收市場，均已位居行業(yè)領(lǐng)先地位。

2022年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)宣布轉(zhuǎn)型升級為循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司，并在青島西海岸新區(qū)注冊成立轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)科技有限公司。

2022年6月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在青島西海岸新區(qū)落地可同時(shí)容納1500人客服中心職場，設(shè)立全國客服中心。（青島市黃島區(qū)濱海大道8333號(hào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)）

二、崗位介紹

崗位職責(zé)

1、通過在線方式與用戶進(jìn)行溝通，解答用戶咨詢，處理并解決用戶問題

2、負(fù)責(zé)用戶售前、售中及售后問頻的跟蹤及解決，并及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)用戶

3、收集、匯總、整理分析用戶反饋問題與建議，及時(shí)上報(bào)

4、完成上級安排的其他相關(guān)工作。

任職要求

1、良好的用戶服務(wù)意識(shí)，敏銳的用戶需求洞察力，較強(qiáng)的同理心和共情能力

2、溝通表達(dá)順暢，語言能力豐富，可以快速與用戶建立良好關(guān)系

3、有一定電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，對互聯(lián)網(wǎng)工作有一定興趣，二手電商行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、對于手機(jī)、平板等3C類產(chǎn)品有強(qiáng)興趣并有產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備或相關(guān)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

5、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，打字速度60字/分鐘以上

7、可以承接語音/IM方式的服務(wù)或電話銷售

8、抗壓能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，良好的邏輯思維能力，做事條理性強(qiáng)

9、可以適應(yīng)綜合工時(shí)制倒班班制，工作時(shí)間為早8點(diǎn)-凌晨2點(diǎn)內(nèi)排班，工作時(shí)長依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定排班

10、較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及執(zhí)行力，適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司節(jié)奏，擁抱變化

實(shí)習(xí)生要求

1、實(shí)習(xí)生要求實(shí)習(xí)期必須≥6個(gè)月，合同最低簽署6個(gè)月，如6個(gè)月后還想繼續(xù)工作，可繼續(xù)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上班。

2、專業(yè)不限

3、男女不限

4、打字速度60字/分左右

5、大專及以上學(xué)歷

薪資架構(gòu)

底薪+績效+補(bǔ)貼+加班工資

標(biāo)準(zhǔn)底薪2500元（綜合薪資在3000-4500之間）包住，每月15日是發(fā)薪日

工作環(huán)境-晉升

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)青島職場22年6月設(shè)立至今，青島職場在職400人，大量需求優(yōu)秀伙伴加入，每3-6個(gè)月左右均有內(nèi)部晉升競聘，吸納優(yōu)秀人員，晉升人員會(huì)漲薪

工作環(huán)境