創(chuàng)建于1835年的德國貝塔斯曼集團是世界三大傳媒巨頭之一，全球500強，在全球63個國家擁有近400家公司，年營業(yè)額達到51億歐元。歐唯特（中國），是貝塔斯曼集團的在華全資子公司，是處于領(lǐng)先地位的國際企業(yè)服務(wù)供應商。 歐唯特（中國）于2001年初進入中國市場，目前已將業(yè)務(wù)拓展到航空、汽車、傳媒、旅游、物流、電信、直銷、快速消費品、金融服務(wù)等領(lǐng)域，與眾多知名企業(yè)建立了合作伙伴關(guān)系。中國區(qū)總部位于上海，相繼在北京、廣州、南昌、長春、深圳成立了分公司。

崗位名稱：客戶服務(wù)代表（接線）

工作內(nèi)容：

是服務(wù)于國航的知音卡會員或者經(jīng)常乘坐國航飛機的旅客，我們會將客戶乘坐飛機的里程數(shù)進行累計，累計到一定積分后，客戶可以用累計的里程數(shù)兌換一些打折或者免費的機票，會撥打到我們400熱線，咨詢關(guān)于機票的價格，積分的兌換流程，會員的服務(wù)，里程數(shù)的查詢，包括客戶的投訴等。

1、高中或中專及以上學歷；

2、普通話標準，口齒清晰，具有良好的溝通表達能力，有較強的服務(wù)意識；

3、善于學習，樂于接受挑戰(zhàn)，責任心強、誠實敬業(yè)，做事耐心細致、穩(wěn)定、踏實；

4、掌握運用各類辦公軟件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分鐘；

薪金待遇：

A、實習生： 基本工資：1500元/月 績效獎金：0-2000元/月 餐補：154元/月，24小時雇主責任險，提供住宿（住宿費每月100元，其余公司補貼）。

B、正式員工： 基本工資 2000元/月 績效獎金：0-2000元/月

其他福利待遇：五險一金，另有補充醫(yī)療保險及24小時雇主責任險，每年6天帶薪年假及6天帶薪病假，生日卡及節(jié)日禮品，年度體檢，項目上定期組織出去活動。提供員工宿舍，一般4-8人/間，(如需住宿，需自費住宿費：364元/月，6個月后100元/月)。

上班時間：每周工作40小時，班次分別為8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00, 輪班制度，每周休息兩天。通宵夜班（20:00-8:00）有75元補助（夜班輪流安排，平均每月4個夜班）。