山東陽光金服信息科技有限公司屬于陽光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下成員企業(yè)之一，注冊資本1000萬元，主營業(yè)務(wù)包括短信外包服務(wù)（SMS）、軟件產(chǎn)品研發(fā)、ITO服務(wù)和BPO服務(wù)4大板塊，借助當(dāng)?shù)卣姆鲋埠凸膭睿柟饨鸱镜姆?wù)專家團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)將威海中心運(yùn)營職場打造成為高科技產(chǎn)品的重要交付中心及創(chuàng)新科技、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研發(fā)中心，促進(jìn)離岸業(yè)務(wù)和近岸業(yè)務(wù)的快速增長。

目前陽光金服公司已實(shí)現(xiàn)了母公司財(cái)務(wù)中心和人力中心的總部經(jīng)濟(jì)職能，除了威海運(yùn)營中心負(fù)責(zé)運(yùn)營的項(xiàng)目外，還有力支撐了公司北京運(yùn)營中心、成都運(yùn)營中心和濰坊運(yùn)營中心的外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、員工人事關(guān)系、賬務(wù)處理中心等的職能。

秉承用創(chuàng)新技術(shù)為客戶提供專業(yè)服務(wù)的理念，陽光金服的呼叫中心外包客服解決方案受到市場的熱烈響應(yīng)，成功案例涉及電信、金融、保險(xiǎn)、IT、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，在行業(yè)中樹立了良好的口碑及品牌形象。公司目前在威海運(yùn)營中心承接的項(xiàng)目有首約科技（北京）有限公司（首汽約車）客服項(xiàng)目（含司機(jī)線、乘客線、二線坐席服務(wù)、英語坐席服務(wù)等），百望股份有限公司電子發(fā)票客服項(xiàng)目、陽光信用保證保險(xiǎn)股份有限公司客服項(xiàng)目和電銷項(xiàng)目、陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司短信外包項(xiàng)目、陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司ITO項(xiàng)目（軟件測試和軟件定制開發(fā)）、北京海星聯(lián)眾文化傳媒有限公司短信外包項(xiàng)目等。

陽光金服管理團(tuán)隊(duì)和骨干人員均具備多年的呼叫中心行業(yè)的從業(yè)背景，擁有眾多呼叫中心建設(shè)及運(yùn)營的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，通過不斷與行業(yè)COPC國際標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)，憑借自身強(qiáng)大的專家管理團(tuán)隊(duì)和深厚的管理顧問能力，陽光金服在交付過程中不僅向發(fā)包方提供超過客戶預(yù)期的外包體驗(yàn)，而且通過與發(fā)包客戶的深層次合作，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計(jì)算等領(lǐng)域?yàn)楹献鞣絼?chuàng)造出令人滿意的創(chuàng)新產(chǎn)品與創(chuàng)新渠道；同時增加了客戶交互渠道，優(yōu)化了服務(wù)流程，從而大幅降低了企業(yè)成本，提高了終端客戶的滿意度、忠誠度和重復(fù)惠顧次數(shù)。

陽光金服公司獲得了“中國外包網(wǎng)”頒發(fā)的“2018年度中國最具影響力離岸服務(wù)外包企業(yè)”，獲得了“榮成市人力資源和社會保障局”頒發(fā)的“2019年青年見習(xí)基地”。陽光金服公司將緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，依托高效靈活且具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一體化解決方案，不忘初心砥礪前行，在國內(nèi)外全面拓展業(yè)務(wù)范圍和市場份額，完善企業(yè)客戶體系，逐步成為國內(nèi)外知名的外包服務(wù)企業(yè)，為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)增光添彩。

招聘簡章

1、通過電話解決用戶需求，負(fù)責(zé)接受處理平臺訂單問題，并且跟蹤訂單狀態(tài)；

2、按照甲方知識庫標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營流程處理業(yè)務(wù)流程；

3、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧；

4、工作中確保對甲方及終端客戶的信息安全保密；

5、無銷售性質(zhì)，純客服；

特點(diǎn)：無銷售性質(zhì)，純客服，穩(wěn)定。