知名電子商務(wù)平臺(tái) ---電子商務(wù)專員招聘計(jì)劃

香港電訊-上海中心培養(yǎng)具有較高專業(yè)實(shí)踐能力的服務(wù)外包行業(yè)人才。通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的通訊服務(wù)行業(yè)人才。

公司簡(jiǎn)介

香港電訊（HKT) 香港聯(lián)合交易所有限公司上市（代號(hào)：6823）。是香港首屈一指的電訊服務(wù)供貨商及領(lǐng)先的固網(wǎng)、寬帶及流動(dòng)通訊服務(wù)營(yíng)運(yùn)商，提供廣泛的服務(wù)以滿足全港市民、本地及國(guó)際商界的需要，包括本地電話、本地?cái)?shù)據(jù)及寬帶、國(guó)際電訊、流動(dòng)通訊，以及客戶器材銷售、外判服務(wù)、顧問服務(wù)及客戶聯(lián)絡(luò)中心等其他電訊服務(wù)。

香港電訊以香港為總部，共聘用約17,500 名員工，業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)遍及內(nèi)地以及世界其他國(guó)家及地區(qū)。其國(guó)際電訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋140個(gè)國(guó)家逾3,000個(gè)城市。

關(guān)于香港電訊更多詳細(xì)數(shù)據(jù)，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站www.hkt.com

HKT Teleservices：香港電訊專業(yè)客服（HKT Teleservices）是一家專注于提供語(yǔ)音和非語(yǔ)音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、客戶挽留及相關(guān)服務(wù)的首屈一指的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）供應(yīng)商。倚靠最先進(jìn)的技術(shù)、世界級(jí)的管理實(shí)踐和運(yùn)營(yíng)流程，我們經(jīng)營(yíng)一個(gè)24小時(shí)全天候、多渠道的全球客戶聯(lián)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò)，站點(diǎn)遍布中國(guó)香港、中國(guó)內(nèi)地（廣州、上海、北京、深圳、重慶、杭州、金華等）、菲律賓、美國(guó)、巴拿馬及英國(guó)，所支持的語(yǔ)言覆蓋全球超過(guò)一半的人口。我們的業(yè)務(wù)模式能靈活滿足客戶需求，把握每次聯(lián)絡(luò)客戶的商機(jī)。電訊盈科專業(yè)客服致力于為本地領(lǐng)先機(jī)構(gòu)和《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)提升客戶服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度、增加業(yè)務(wù)收入、降低運(yùn)營(yíng)成本，以及加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)專員：電子商務(wù)專員招聘計(jì)劃，是致力中國(guó)未來(lái)電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，頂級(jí)服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃。在培訓(xùn)期間，你將會(huì)運(yùn)用你所學(xué)到的知識(shí)，加以實(shí)踐，為我們的客戶提供優(yōu)良的客戶體驗(yàn)。我們也會(huì)安排項(xiàng)目管理人員作為你的導(dǎo)師，在你遇上疑難時(shí)，給你提供意見與協(xié)助。

崗位描述:
1、負(fù)責(zé)接受客戶在線咨詢，據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售中、售后問題的解決方案。

2、負(fù)責(zé)在線的訂單、物流查詢。

3、負(fù)責(zé)在線投訴受理, 安撫客戶投訴，及時(shí)反饋客戶需求。

4、因公司、業(yè)務(wù)需求安排的其他工作。

入職要求：

1、年滿18周歲，大專及以上學(xué)歷；

2、較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，具備客戶服務(wù)意識(shí)；

3、具備基本的電腦操作能力，打字速度在每分鐘40個(gè)字以上；

4、能夠適應(yīng)翻班及輪班輪休工作制度（8:00-24:00輪班制）；

5、喜歡網(wǎng)購(gòu)、潮牌或者有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪資福利:

1、實(shí)習(xí)綜合薪資：2500-3200元；

2、實(shí)習(xí)生免費(fèi)提供住宿（6人間，水電自理）；

3、帶薪年假,公司購(gòu)買團(tuán)體人身意外險(xiǎn)；

4、綜合工時(shí)制，一周工作40小時(shí)，平均8小時(shí)/天；