佐觀（上海）企業(yè)服務有限公司以高質量，高品質高信譽的工作為企業(yè)提供優(yōu)質服務，為企業(yè)在管理業(yè)務上排憂解難，促進企業(yè)和諧發(fā)展。佐觀公司目前在上海、杭州、無錫、寧波等地均有業(yè)務，后期將拓展更多城市。

佐觀（上海）企業(yè)服務有限公司作為Transcosmos集團旗下負責客服人員管理的指定企業(yè)；主要負責集團的人員招聘、管理、培訓等工作； Transcosmos集團始創(chuàng)于1966年，在全世界的33個國家設立172家分支 機構，擁有45,000名員工，是全球知名的BPO服務商，已經成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。

Transcosmos集團在上海、北京、天津、合肥、長沙和武漢設有運營中心，并在深圳和臺北設立分公司，專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心、一站式電子商務、數字整合營銷、信息系統(tǒng)開發(fā)及DEC整合服務，在互聯(lián)網、3C產品、IT制造業(yè)、金融、母嬰、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業(yè)有豐富的實踐經驗和敏銳的洞察力。

招錄崗位：

一、電話接聽專員（無需經驗）

1、崗位職責：

1）工作內容比較簡單，主要通過接聽用戶來電，為最終用戶提供售后服務和技術支持；

2）依據SOP后臺知識庫正確回答客戶的疑問，為最終用戶提供優(yōu)質的服務。

2、任職要求：

1）中專及以上學歷，專業(yè)不限，表達口齒清晰，普通話流利；

2）情緒穩(wěn)定、自信開朗，有責任心及合作意識；

3、工作地點時長做五休二 早 9:00- 晚18:00 工作地點上海市

二、電話客服專員

職位信息

1、崗位職責

1）對呼入業(yè)務進行接聽和處理；

2）解答、接聽用戶來電和咨詢，為客戶提供合理專業(yè)化的服務；

3）及時準確傳達公司最新訊息；

4）收集客戶建議并及時提供反饋；

5）做好客戶資料的收集及整理；

6）及時有效的跟蹤客戶信息。

2、任職資格

1）中等?？萍耙陨显盒．厴I(yè)；

2）親和力強、聲音甜美；

3）有較強的溝通能力和表達能力；

4）有較強的專業(yè)服務意識。

3、工作地點時長做五休二 早 9:00- 晚18:00 工作地點上海市