中天嘉華金融服務集團成立于2000年，由深耕中國金融服務市場多年的專業(yè)團隊及國際頂級風險投資公司KPCB（凱鵬華盈）聯(lián)合成立，致力于發(fā)展成為中國最優(yōu)秀的金融產(chǎn)品營銷與服務平臺。 十五年創(chuàng)業(yè)，專注于引領并推動中國金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，集團旗下企業(yè)在財富管理、資產(chǎn)管理、消費金融、金融行業(yè)軟件解決方案等業(yè)務領域都名列前茅，年度業(yè)務規(guī)模超過300億元，主營業(yè)務覆蓋科技金融、消費金融和財富管理三大領域。

十余年來，中天嘉華集團專注于為金融企業(yè)提供全面的營銷與服務解決方案，在銀行、保險、基金、證券、信托等領域獲得廣泛認可，積累了大量的合作資源，合作伙伴覆蓋數(shù)百家中國最具實力的金融企業(yè)。

中天嘉華信息技術有限公司（簡稱：嘉華信息）致力于通過大型聯(lián)絡中心（呼叫中心）、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘技術等優(yōu)勢為中國保險、銀行等大型金融企業(yè)，提供全面深入的金融產(chǎn)品營銷服務解決方案。嘉華信息能為金融企業(yè)提供國際品牌的硬件平臺、量身打造的軟件系統(tǒng)以及高端精準的數(shù)據(jù)服務，憑借十余年來豐富的金融產(chǎn)品營銷經(jīng)驗，嘉華信息現(xiàn)已為多家大型保險公司、股份制銀行提供了4000余席以聯(lián)絡中心為核心載體的金融產(chǎn)品營銷服務，年客戶電話聯(lián)絡能力突破4000萬人次。 嘉華信息通過對客戶的深入分析，建立提高客戶服務滿意度和客戶忠誠度的積分運營體系；首創(chuàng)以電話銷售為主、地面理財機構為輔，適用于中國證券行業(yè)的全新電子商務經(jīng)紀人體系；首推將產(chǎn)品營銷隱藏在客戶服務過程中的睡眠用戶激活計劃。2011年依托企業(yè)優(yōu)勢推出“網(wǎng)電銷一體化”金融產(chǎn)品營銷服務方案，獲得眾多金融企業(yè)的贊譽。 嘉華信息以跨越式發(fā)展的速度與多家大型金融企業(yè)展開全面合作，2014年先后打響六場勝仗，BPO（商務流程外包）業(yè)務進入發(fā)展期，新業(yè)務助貸項目進入籌備期，并與四家大型國有商業(yè)銀行正式啟動了全面合作。

現(xiàn)因公司發(fā)展需求特招聘以下外呼專員崗位：

崗位介紹：

賬單分期業(yè)務：通過電話外呼形式，為信用卡客服辦理分期還款業(yè)務，緩解客戶還款壓力；

1.運用專業(yè)知識為客戶辦理信用卡相關業(yè)務；

2.每日根據(jù)通話標準要求高效準確的完成通話指標；

3.根據(jù)公司安排，積極參加業(yè)務培訓及考核，不斷提升業(yè)能力；

4.準確無誤的解答處理客戶對業(yè)務問題的相關咨詢，保證話務過程合乎規(guī)范要求；

5.詳細記錄、統(tǒng)計撥打指標結果，分析、發(fā)現(xiàn)、改善所發(fā)現(xiàn)的問題，持續(xù)進步；

6.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。

1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限，性別不限，學歷可在學信網(wǎng)可查；

3. 具有良好的溝通表達能力及應變能力，有較強的服務意識；

4. 樂于接受挑戰(zhàn)，抗壓性強，善于學習；

5. 積極向上的工作態(tài)度，責任心強、誠實敬業(yè)，做事耐心細致、穩(wěn)定、踏實；

6. 熟練運用各類辦公軟件（Excel，Word）。

7. 實習期結束有意留任者公司可安排轉為正式員工。

8. 以上崗位工作如遇加班，工作人員需配合。

9. 接收實習生標準：2019年大中專應屆畢業(yè)生，實習+就業(yè)實習生。

薪酬福利：（本崗位高績效，但會有加班。）

1、薪資：基本工資2500+飯補300 +全勤200 +2000績效（浮動）員工浮動工資4000~15000元。

2、福利：帶薪培訓、每月激勵方案、節(jié)日福利、法定節(jié)日休息、免費員工宿舍、班車、沒有夜班

3、培訓：培訓期12天（在司培訓，培訓日開始計算薪酬，中途退訓或考核不合格不計算薪酬；在校培訓期間不計算薪酬，入司后計算薪酬）

4、實習期結束后可繼續(xù)留任，完整的晉升渠道和廣闊的晉升空間。

加入我們的理由：

1. 崗位晉升：晉升空間廣闊；公司為每位員工提供公平、公開的晉升渠道，不論資排輩，只憑實力、能力，業(yè)績、能力突出者可公平競爭高級職位及團隊管理崗位，擔任團隊負責人、分支機構負責人或項目負責人等。

2.培訓體系：全方位多角度—公司聘請行業(yè)內資深講師為業(yè)務團隊進行定期培訓，包括新員工入職培訓、電話溝通技巧、信用卡基礎知識培訓等。

3.多彩福利：節(jié)假日福利、獎勵豐富，績效獎金，節(jié)日禮物，專業(yè)培訓，定期聚餐與員工旅游等。

4. 獎勵活動：每季度公司會推出不同的激勵活動方案，為員工提供豐富的獎品或獎勵。

宿舍地址：北京市大興區(qū)亦莊涼水河二街青年公寓4號樓

乘車方式：地鐵4號線馬家堡站，乘公交車至馬家堡路北口站（運通103,678路，998路等）；