1993年，順豐誕生于廣東順德。自成立以來(lái)，順豐始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升、持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備以提升作業(yè)自動(dòng)化水平，在國(guó)內(nèi)外建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在持續(xù)強(qiáng)化速運(yùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順豐堅(jiān)持以客戶(hù)需求為核心，積極拓展多元化業(yè)務(wù)，針對(duì)電商、食品、醫(yī)藥、汽配、電子等不同類(lèi)型客戶(hù)開(kāi)發(fā)出一站式供應(yīng)鏈解決方案，并提供支付、融資、理財(cái)、保價(jià)等綜合性的金融服務(wù)。

與此同時(shí)，依托強(qiáng)大的物流優(yōu)勢(shì)，我們成立順豐優(yōu)選、順豐家及嘿客，為客戶(hù)提供品質(zhì)生活服務(wù)，打造順豐優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)。

多年來(lái)，順豐持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。

發(fā)展歷程

孵化期（1993-1996）夢(mèng)的開(kāi)端

1993年，順豐元年，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)起步期后，順豐依托珠三角城市群，以深港黃金通道為基礎(chǔ)，扎根珠三角，逐步拓展了業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)

成長(zhǎng)期（1997-2002）成長(zhǎng)的方向

1997年，香港回歸，順豐抓住機(jī)遇，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)直營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)，以高價(jià)格、高速度、高品質(zhì)的差異化戰(zhàn)略迅速占領(lǐng)中高端市場(chǎng)。此時(shí)，順豐走出華南，走向全國(guó)，迎來(lái)了高速成長(zhǎng)期，并于2002年將總部設(shè)在深圳。

躍進(jìn)期（2003-2011）勵(lì)精圖治 變革求存

為了提升服務(wù)能力，2003年，順豐租用全貨機(jī)，并于2006年實(shí)施組織變革，在全面提升總部管理能力的同時(shí)推行大區(qū)管理模式，探索創(chuàng)建獨(dú)具特色的五元素管理理論體系，順豐航空公司也于2009年投入運(yùn)營(yíng)。在此階段，順豐業(yè)務(wù)邁向國(guó)際，直面國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

轉(zhuǎn)型期（2012-今天）夢(mèng)的起飛

在持續(xù)精耕物流細(xì)分市場(chǎng)，提升醫(yī)藥運(yùn)輸能力、普運(yùn)能力、冷運(yùn)能力、電商物流服務(wù)能力，并轉(zhuǎn)型成為綜合物流解決方案服務(wù)商的同時(shí)，為推動(dòng)戰(zhàn)略變革，打造“順豐服務(wù)”，順豐再次實(shí)行組織變革，推行事業(yè)群管理模式，實(shí)現(xiàn)管理權(quán)力的下沉和服務(wù)質(zhì)量的提升。隨著電商平臺(tái)順豐優(yōu)選上線(xiàn)，社區(qū)服務(wù)店“嘿客”和順豐家開(kāi)業(yè)，以及金融業(yè)務(wù)布局逐漸深化，順豐多元化版圖不斷壯大。

愿景

成為最值得信賴(lài)的，基于物流的商業(yè)伙伴

我們致力于為員工提供一份滿(mǎn)意和值得自豪的工作

我們致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶(hù)的信任

我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司

我們致力于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任

核心價(jià)值觀

尊重團(tuán)結(jié)認(rèn)真奉獻(xiàn)

尊重他人才能獲得他人的尊重和信賴(lài)

團(tuán)結(jié)才能獲得他人的支持和幫助

認(rèn)真才能把事情做好，才有突出的業(yè)績(jī)

奉獻(xiàn)才有回報(bào)，才有更多的認(rèn)可和發(fā)展機(jī)會(huì)

誠(chéng)信基本準(zhǔn)則

不作假，不欺瞞 不損害客戶(hù)利益 不損害公司利益 不以公謀私

速運(yùn)事業(yè)群

作為國(guó)內(nèi)首家擁有自有全貨機(jī)的速運(yùn)公司，現(xiàn)有40架全貨機(jī)為每天百萬(wàn)件的快件服務(wù)；

123個(gè)二級(jí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)、155個(gè)三級(jí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)全自動(dòng)分揀系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保快件準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)；

15個(gè)獨(dú)立呼叫中心，7000個(gè)坐席，每天提供120萬(wàn)人次的話(huà)務(wù)服務(wù)，親切可靠；

95338交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、順豐官網(wǎng)、大客戶(hù)發(fā)件系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、APP手機(jī)客戶(hù)端、微信公眾號(hào)等多渠道提供7*24的自助服務(wù)；

國(guó)內(nèi)首家擁有在線(xiàn)集中式移動(dòng)終端服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，所有收派人員均配備了高科技手持終端設(shè)備。此外，順豐相繼研發(fā)了快件全生命周期管理、大客戶(hù)線(xiàn)上對(duì)接、資源調(diào)度和監(jiān)控等多個(gè)智能系統(tǒng)，以保證快件安全，從而為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

順豐榮譽(yù)

榮譽(yù)來(lái)自認(rèn)可

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)“AAAAA”物流企業(yè)

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)“中國(guó)物流改革開(kāi)放30年旗幟企業(yè)”

2009物流企業(yè)統(tǒng)計(jì)樣本企業(yè)

2010年度廣東省郵政業(yè)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位

中國(guó)快遞物流示范基地

廣東省深圳大運(yùn)會(huì)郵政服務(wù)與郵路安保工作先進(jìn)集體

十佳電子商務(wù)物流創(chuàng)新企業(yè)

深圳市重點(diǎn)物流企業(yè)

深圳市知名品牌

中國(guó)（深圳）國(guó)際物流與交通運(yùn)輸博覽會(huì)“品牌企業(yè)獎(jiǎng)”

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局“信用管理AA級(jí)企業(yè)”

廣東省經(jīng)濟(jì)與信息化委員會(huì)“大型骨干企業(yè)