盛泰國際酒店由河北盛泰集團投資興建，是滄州市唯一一家集溫泉、會議、餐飲、住宿、娛樂、高爾夫、養(yǎng)生、休閑于一體的五星級豪華涉外酒店。

酒店坐落在滄州渤海新區(qū)中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)，地處環(huán)渤海京津冀經(jīng)濟圈，近鄰黃驊綜合大港，總建筑面積3.6萬平方米。其建筑景觀和造型設(shè)計，展現(xiàn)出細膩典雅的迷人氣質(zhì)，猶如一件巧奪天工的藝術(shù)珍品，領(lǐng)袖群倫，傲立渤海之濱。

酒店擁有168間（套）高貴典雅的客房及4間獨立溫泉湯屋?？头咳坎捎镁G色環(huán)保用品，液晶電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、中央空調(diào)系統(tǒng)等智能化設(shè)施。提供中、西、等多種風味的珍饈美味，位于一層至二層的盛華軒中餐廳以膠東菜系、當?shù)睾ｕr主營菜系；內(nèi)飾典雅，空間開闊，配有19個風格迥異，環(huán)境優(yōu)雅的貴賓包間，可容納240人同時就餐。另擁有極其完善和現(xiàn)代的會務(wù)場所及設(shè)施，擁有430平方米的大型宴會廳、8個不同規(guī)格的會議室，共有1000余個餐位。具有亞熱帶雨林風格占地4000平方米的專業(yè)化養(yǎng)生溫泉水世界，室內(nèi)外設(shè)有56個大小溫泉池；溫泉SPA、香氛、藥浴水療、地熱池、戲水池、兒童戲水池及干、濕蒸房等，供您選擇最適合自己的解壓方式。使您在享受日光浴的同時體驗高品質(zhì)的保健養(yǎng)生SPA理療，身心得以舒緩和調(diào)養(yǎng)。

一、企業(yè)文化

（一）經(jīng)營管理總體思想

戰(zhàn)略要大手筆、管理要精細化，這一大一小是酒店管理的成功之道！外有真誠、溫馨、熱情、高效的服務(wù)氣氛，給客人滿意加驚喜；內(nèi)有團結(jié)、進取、力求高品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個酒店的經(jīng)營管理和酒店文化，就充分地體現(xiàn)出來了！

（二）經(jīng)營管理理念

1、酒店文化理念

酒店宗旨：服務(wù)于社會、 取信于社會、 作用于社會、 生存于社會；

做人之本：純心做人、 俠義交友；

立業(yè)之道：誠、 信 、義；

酒店精神：勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)、 勇于開拓、 自強不息；

工作作風：從小事做起、 具體、 具體、 再具體；

道德標準：犧牲個人/局部利益，服從全局；

工作標準：看成果、 講成果、 要成果；

人際關(guān)系：同心同德、 團結(jié)友愛；

管理原則：檢查是質(zhì)量保證的手段（服從+檢查）；

管理模式：表格量化，走動式管理；

管理風格：情感留人、制度管人、以愛為動力、愛以嚴為原則；

2、酒店服務(wù)理念

（1）把握1%，創(chuàng)造100%一一推行關(guān)愛品牌服務(wù)理念

把握1%，創(chuàng)造100%“細微之處見真情”，我們就是要用這一點一滴的關(guān)愛，一絲一毫的服務(wù)，讓客人體會到愛的感覺。關(guān)愛客人、關(guān)愛經(jīng)營、關(guān)愛同事。用這1%的細節(jié)鑄就客人對“盛泰國際酒店”品牌的信任，這就是細節(jié)的美，細節(jié)的魅力。

（2）三心二意服務(wù)理念

做個“三心二意”的服務(wù)員，即：熱心、細心、貼心，真意、滿意。讓每一位客人“享受我們的服務(wù)·感受我們的真情”！

（3）標準化·差異化服務(wù)理念

標準化、規(guī)范化、經(jīng)營管理服務(wù)理念是我們生存發(fā)展的根本核心,而差異個性化的經(jīng)營管理服務(wù)理念和特色服務(wù)是我們穩(wěn)定長期發(fā)展的根本途徑。

（三）經(jīng)營管理目標

1、團隊目標

團隊目標，“團隊致高 .效益致勝”。以無堅不摧的團隊合力和創(chuàng)收經(jīng)濟效益合力，為員工謀福利，為酒店謀發(fā)展，為社會做貢獻。

2、經(jīng)營管理目標

全面認真貫徹集團公司與酒店的經(jīng)營管理大綱和方針政策，穩(wěn)定員工隊伍，努力完成“經(jīng)營管理”任務(wù)目標。

3、滿意目標

滿意目標，讓員工滿意、客戶滿意、業(yè)主滿意，力求到達國際五星級管理服務(wù)水平，快速收回投入成本資金，打造地區(qū)酒店業(yè)頂級品牌。

（四）人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

酒店發(fā)展舞臺是永遠留給有夢想、有理想、熱愛酒店、熱愛行業(yè)、有準備的員工。

1、人才理念：“以人為本”

人力資源是酒店實業(yè)的核心資本。酒店奉行以人為本的人才理念，關(guān)注人的需求，尊重人的價值，發(fā)揮人的潛能。

2、用人原則：“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取?

尊崇科學，尊重人才；以“才”為重，但以“德”為先；強調(diào)忠誠與敬業(yè)，更講求酒店價值觀的統(tǒng)一；力求讓個人的智慧發(fā)揮到極致，更感到團隊的合力才是事業(yè)長盛不衰的力量源泉。

3、人才策略：

（1）引進與培養(yǎng)相結(jié)合、留用與流動相結(jié)合、約束與激勵相結(jié)合。

（2）外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)并舉，讓酒店內(nèi)外都成為公司人才培育和成長的搖籃；

（3）擇優(yōu)留用與適當流動并行，讓員工在競爭中優(yōu)勝劣汰，讓人才成為酒店源源流動的生命之泉，保持高昂的士氣和活力；

（4）有效激勵與合理約束并重，張弛有致，賞罰有度，讓機制的力量為酒店的強盛護航。

（五）盛泰國際酒店人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃發(fā)展方向

1、專業(yè)是盛泰國際酒店職業(yè)經(jīng)理人的生命！

2、敬業(yè)是盛泰國際酒店職業(yè)經(jīng)理人的品格！

3、協(xié)作是盛泰國際酒店職業(yè)經(jīng)理人的血型！

4、規(guī)范是盛泰國際酒店職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)功！

5、品格是盛泰國際酒店職業(yè)經(jīng)理人的靈魂！

6、創(chuàng)新是盛泰國際酒店職業(yè)經(jīng)理人的精神！

7、致力完美是盛泰國際酒店職業(yè)經(jīng)理人的追求！

8、曾經(jīng)的職業(yè)經(jīng)理人，今日是我們公司的合作伙伴！

9、作為我們的伙伴，絕對應(yīng)該為我們共同的事業(yè)而無私奉獻！

10、只有職務(wù)的不同，沒有級別的貴賤，每個人都可以成為我們的伙伴！

11、我們有著資產(chǎn)資本，而你們?yōu)槲覀儙砹藷o窮的人力資本！

12、在不久的將來，人力資本比任何一種貨幣或任何一種資產(chǎn)更為重要！

三、員工活動集錦

四、員工福利及待遇

盛泰國際酒店為員工提供完善的培訓、薪酬福利體系和寬闊的職業(yè)發(fā)展平臺。盛泰人把“忠誠、敬業(yè)、堅韌、創(chuàng)新”作為自己基本工作精神，公司設(shè)有員工標準宿舍（含空調(diào)、熱水）、員工餐廳、超市、娛樂室、閱覽室、乒乓球室，每季度為員工組織大型集體活動、學習培訓及員工生日party等，免費提供食宿，為員工購買相關(guān)保險,每周至少休1天。

五、招聘崗位

1、職位

餐飲部：服務(wù)人員

前廳部：服務(wù)人員

客房部：服務(wù)人員

康樂部：服務(wù)人員

2、薪資

員工級：試用期2000元/月，轉(zhuǎn)正2300-2800+店齡工資+績效工資+提成

領(lǐng)班級：試用期2300元/月，轉(zhuǎn)正2600-2800+店齡工資+績效工資+提成

主管級：試用期2500元/月，轉(zhuǎn)正2800-3800+店齡工資+績效工資+提成

3、晉升空間：員工--領(lǐng)班--主管—經(jīng)理—總監(jiān)